ЦБ РФ: Свыше 60% жалоб на МФО из-за взыскания задолженностей

63% жалоб на кредитные организации приходятся на процедуры взыскания долгов. Действия, направленные на взыскания долгов со стороны кредиторов имеют превалирующее число, а основная проблема заключается в заблуждении потребителей и третьих лиц в их правах и обязанностях. В последнее время нередко встречается взаимодействие с работодателем. Это грубое нарушение, которое приводит к разглашению сведений о заявителе, что запрещено 230-м федеральным законом.

Меньше всего жалоб, всего 6% приходятся на мошеннические действия при выдаче ссуды. Всего 10% жалоб связаны с реструктуризацией и рефинансированием долгов.

Он так же отметил, что за первые три квартала количество жалоб на МФО сократилось. Это связанно с тем, что с рядом микрофинасовых компаний были проведены те или иные мероприятия направленные на улучшение качества облуживания.