МФК «Вэббанкир», внедряет роботу коллектора

11.04.2018

Микрофинансовая компания «Вэббанкир» начала тестировать роботу коллектора. Цель бота-снизить количество жалоб, на нарушения правил взыскания.


МФК «Вэббанкир»При обращении к должнику, бот «Webbankir» первым делом идентифицирует должника с помощью контрольного вопроса, после чего напоминает о имеющейся задолженности по займу, сроках и сумме, которую необходимо выплатить. Робот уже умеет работать с отказами и задает вопросы касательно оплаты по долговым обязательствам.

Меньше чем за неделю, бот сделал 6 тыс. звонков, благодаря которым, удалось вернуть порядка 500 тыс. рублей. Из 47% должников, которые после звонка обещали погасить онлайн займ, 22% из них были переведены в статус "погашение задолженности". Когда звонок совершается сотрудниками отдела взыскания, то показатель составляет 95% и 72%.

На данный момент, бот может обрабатывать только несложных должников. 80% из них воспринимают его, как живого человека, начиная его прибивать, разговаривать параллельно и использовать сложные выражения, которые бот пока не в состоянии распознавать.

Поделиться

Оставить комментарий



Разрешённые теги: <b><i><br>

Пресса

В России меньше,чем за полгода, выдано займов на 110 млрд.

В России меньше,чем за полгода, выдано займов на 110 млрд.С января по май месяц текущего года, российские МФО выдали 11,1 млн микрозаймов, на общую сумму в 110 миллиардов рублей.

30.06.2018

Рынок микрокредитования постепенно уменьшается.

Рынок микрокредитования постепенно уменьшается.ЦБ опубликовал новые данные, в реестре микрофинансовых организаций. За прошлый месяц из реестра было исключено 40 МФО и 17 КПК.

27.06.2018

В Мурманской области выдано займов почти на 18 млн.

В Мурманской области выдано займов почти на 18 млн.За три календарных месяца – март, апрель и май 2018 года, в Мурманской области микрофинансовые компании выдали займов на общую сумму более 17 млн. рублей.

20.06.2018

Последние публикации


24.06.2018
Интернет-банк: кредит с комфортом Интернет-банк: кредит с комфортом

Сегодня системой Интернет-банкинга предлагают воспользоваться большинство крупных розничных банков страны. Причем доступ к Интернету позволяет гражданам не только быстро и удобно оплатить коммунальные платежи, совершить покупки, но и погашать кредит.

Открыть статью

23.06.2018
Кредит на отпуск: возможные варианты Кредит на отпуск: возможные варианты

В соответствии с нормами трудового законодательства, любой работающий россиянин имеет право на получение отпуска. Несколько недель отдыха предоставляются человеку всего один раз в год, и каждому хочется провести это время с максимальной пользой и комфортом.

Открыть статью

22.06.2018
Кредит на нужды бизнеса: какой залог приемлем для банка? Кредит на нужды бизнеса: какой залог приемлем для банка?

И открытие нового бизнеса, и развитие уже существующей компании предусматривает необходимость в дополнительных средствах. В такой ситуации предприниматели чаще всего обращаются в банк, однако получить крупную сумму средств на приемлемых условиях им удастся только при наличии обеспечения.

Открыть статью

Отзывы и комментарии


Platiza

Роман
Платиза - это так себе МФО. Простите, но мне навязали какие то непонятные проценты и мне пришлось их вернуть,…
01.07.2018


Турбозайм

Кристина Чернова
У меня сложилось приятное впечатление о сотрудничестве с МФО "Турбозайм". Не первый раз занимаю у них деньги…
30.06.2018


Platiza

Марк
Получил займ в Platiza 5000. До этого подавал заявку в несколько МФО но везде получил отказ. Тут быстро рассмотрели,…
28.06.2018


МигКредит

Конастантин
Подавал заявку вчера вечером но рассмотрели её только сегодня. ответ положительны но - сумма нужна была куда…
28.06.2018

Все отзывы