Как поступить если банкомат списал но не выдал деньги?

09.11.2017

Техническая неисправность банкомата – это довольно обыденная ситуация из-за которой банкомат мог списать но не выдать деньги.

Вооружившись знаниями, вы достаточно быстро справитесь со своей проблемой.

Рассмотрим ситуацию, банкомат позарился на ваши финансы и не выдал их по вашей просьбе, или выдал, но не полном объеме. При этом сумма денег на карте уменьшилась, как раз на ту сумму, которую вы желали получить, но, увы, не смогли.

Ситуация неприятная, но вполне разрешимая. Главное не торопитесь уходить от банкомата, а постарайтесь собрать доказательства. В первую очередь, необходимо записать номера телефонов свидетелей происшествия, в том случае, если они, конечно, были. Затем, срочно звоните по номеру горячей линии банковской организации, который указан на оборотной стороне вашей карты. Оператор, ответивший на другом конце провода, посоветует вам, что необходимо в дальнейшем делать, и, вероятно, проблема будет решена на месте. В случае, если ничего не получится, вне сомнения, ваш звонок сыграет в вашу пользу. И постарайтесь не забыть узнать фамилию ответившего вам оператора.

Кроме этого, в обязательном порядке сохраните чек, подтверждающий выполнение операции, и запишите номера всех купюр, полученных из банкомата. Если на экране банкомата появилось сообщение о какой-нибудь ошибке или незаконченной операции, вам необходимо сфотографировать изображение дисплея на телефон.

На этом действия у банкомата заканчиваются. Далее вам необходимо отправиться в отделение банка, где вы напишете заявление в двух экземплярах. Но помните, в том случае, если банкомат одновременно с деньгами не вернул вам и карту, то желательно находиться поблизости от банкомата и ожидать работников технической помощи. Были и неприятные случаи, в то время, когда клиент уходил разбираться в банк, другой предприимчивый гражданин снимал с его карты все денежные средства и благополучно убегал.

В отделении банка необходимо написать заявление с просьбой организовать расследование инцидента и, несомненно, вернуть неполученные денежные средства. Один экземпляр оставляете в отделении, второй – будет ваш, но не забудьте попросить, чтобы служащий банковской организации поставил на заявлении подпись и дату.

В течение месяца банковская организация будет заниматься вашим вопросом. Как правило, в таких ситуациях при проведении инкассации банкоматов обнаруживаются излишки денежных средств и при наличии заявления клиента, ему быстро их отдают. Например, зампредседателя правления одного банка, утверждает, что в случае незаконного списания денег, который обусловлен техническим сбоем, денежные средства будут возвращены в 100% случаев. Единственным условием возврата является своевременное заявление клиента о неправомерном списании.

Поделиться

Оставить комментарий



Разрешённые теги: <b><i><br>

Пресса
14.05.2018
Женщине из Саратова грозит срок до двух лет тюрьмы

32-летняя жительница Саратова, предоставила ложную информацию о месте своей работы, при оформлении займа и теперь ей светит до двух лет лишения свободы.

11.05.2018
Из реестра ЦБ РФ исключены 43 микрофинансовых организациях

Всего из Госреестра исключены 43 микрофинансовых организациях. 18 из них, исключены за нарушения Федерального закона и еще 25 по собственному заявлению.

10.05.2018
На что берут онлайн займы жители Калининграда?

МФК "Займер" – Жители Калининградской области за майские праздники оформили онлайн-займов на сумму, более 1 миллиона рублей на разные цели.

Последние публикации

Одобрят ли займ,если есть кредит?

По сравнению с банками, микрофинансовые компании более лояльно относятся к своим клиентам, у которых уже есть долговые обязательства перед банком или даже несколькими банками.

Открыть статью
Заявка на онлайн займ

Сфера услуг в банковском секторе в нашей стране, по общему признанию, развивается наиболее динамично и соответствует практически всем мировым стандартам. И хотя финансисты руководствуются более прагматичными целями, чем желанием «догнать и обогнать Америку», своим сервисом большинство отечественных банков уже мало в чем уступает заокеанским.

Открыть статью
Как взять деньги взаймы онлайн?

Чтобы взять денеги взаймы через интернет, первое что нужно сделать, это определиться с МФО, у которой вы будете оформлять займ. При выборе стоит принять во внимание некоторые моменты, которые помогут избежать лишних переплат и процентов.

Открыть статью

Отзывы и комментарии

Platiza

Олеся
Допустила просрочку в МФО Platiza на три дня. На мое удивление, никто меня не доставал звонками. Позвонили…
08 May 2018г.

МигКредит

Артём Георгиевич
У меня плохая кредитная история, но это не помешало компании МигКредит одобрить мне займ. Подавал заявки в…
08 May 2018г.

Займер

Елена Сергеевна
О сотрудничестве с Займер остались только положительные эмоции. Несколько раз оформляла займ в этой микрофинансовой…
05 May 2018г.

LOTFINANCE

Николай
За что списывается 2 950 рублей? Оплата в размере: 2 950 рублей является единоразовой за предоставление займа…
02 May 2018г.