Как поступить если банкомат списал но не выдал деньги?

09.11.2017

Техническая неисправность банкомата – это довольно обыденная ситуация из-за которой банкомат мог списать но не выдать деньги.


Вооружившись знаниями, вы достаточно быстро справитесь со своей проблемой.

Рассмотрим ситуацию, банкомат позарился на ваши финансы и не выдал их по вашей просьбе, или выдал, но не полном объеме. При этом сумма денег на карте уменьшилась, как раз на ту сумму, которую вы желали получить, но, увы, не смогли.

Ситуация неприятная, но вполне разрешимая. Главное не торопитесь уходить от банкомата, а постарайтесь собрать доказательства. В первую очередь, необходимо записать номера телефонов свидетелей происшествия, в том случае, если они, конечно, были. Затем, срочно звоните по номеру горячей линии банковской организации, который указан на оборотной стороне вашей карты. Оператор, ответивший на другом конце провода, посоветует вам, что необходимо в дальнейшем делать, и, вероятно, проблема будет решена на месте. В случае, если ничего не получится, вне сомнения, ваш звонок сыграет в вашу пользу. И постарайтесь не забыть узнать фамилию ответившего вам оператора.

Кроме этого, в обязательном порядке сохраните чек, подтверждающий выполнение операции, и запишите номера всех купюр, полученных из банкомата. Если на экране банкомата появилось сообщение о какой-нибудь ошибке или незаконченной операции, вам необходимо сфотографировать изображение дисплея на телефон.

На этом действия у банкомата заканчиваются. Далее вам необходимо отправиться в отделение банка, где вы напишете заявление в двух экземплярах. Но помните, в том случае, если банкомат одновременно с деньгами не вернул вам и карту, то желательно находиться поблизости от банкомата и ожидать работников технической помощи. Были и неприятные случаи, в то время, когда клиент уходил разбираться в банк, другой предприимчивый гражданин снимал с его карты все денежные средства и благополучно убегал.

В отделении банка необходимо написать заявление с просьбой организовать расследование инцидента и, несомненно, вернуть неполученные денежные средства. Один экземпляр оставляете в отделении, второй – будет ваш, но не забудьте попросить, чтобы служащий банковской организации поставил на заявлении подпись и дату.

В течение месяца банковская организация будет заниматься вашим вопросом. Как правило, в таких ситуациях при проведении инкассации банкоматов обнаруживаются излишки денежных средств и при наличии заявления клиента, ему быстро их отдают. Например, зампредседателя правления одного банка, утверждает, что в случае незаконного списания денег, который обусловлен техническим сбоем, денежные средства будут возвращены в 100% случаев. Единственным условием возврата является своевременное заявление клиента о неправомерном списании.

Поделиться

Оставить комментарий



Разрешённые теги: <b><i><br>

Пресса

В России меньше,чем за полгода, выдано займов на 110 млрд.

В России меньше,чем за полгода, выдано займов на 110 млрд.С января по май месяц текущего года, российские МФО выдали 11,1 млн микрозаймов, на общую сумму в 110 миллиардов рублей.

30.06.2018

Рынок микрокредитования постепенно уменьшается.

Рынок микрокредитования постепенно уменьшается.ЦБ опубликовал новые данные, в реестре микрофинансовых организаций. За прошлый месяц из реестра было исключено 40 МФО и 17 КПК.

27.06.2018

В Мурманской области выдано займов почти на 18 млн.

В Мурманской области выдано займов почти на 18 млн.За три календарных месяца – март, апрель и май 2018 года, в Мурманской области микрофинансовые компании выдали займов на общую сумму более 17 млн. рублей.

20.06.2018

Последние публикации


24.06.2018
Интернет-банк: кредит с комфортом Интернет-банк: кредит с комфортом

Сегодня системой Интернет-банкинга предлагают воспользоваться большинство крупных розничных банков страны. Причем доступ к Интернету позволяет гражданам не только быстро и удобно оплатить коммунальные платежи, совершить покупки, но и погашать кредит.

Открыть статью

23.06.2018
Кредит на отпуск: возможные варианты Кредит на отпуск: возможные варианты

В соответствии с нормами трудового законодательства, любой работающий россиянин имеет право на получение отпуска. Несколько недель отдыха предоставляются человеку всего один раз в год, и каждому хочется провести это время с максимальной пользой и комфортом.

Открыть статью

22.06.2018
Кредит на нужды бизнеса: какой залог приемлем для банка? Кредит на нужды бизнеса: какой залог приемлем для банка?

И открытие нового бизнеса, и развитие уже существующей компании предусматривает необходимость в дополнительных средствах. В такой ситуации предприниматели чаще всего обращаются в банк, однако получить крупную сумму средств на приемлемых условиях им удастся только при наличии обеспечения.

Открыть статью

Отзывы и комментарии


Platiza

Роман
Платиза - это так себе МФО. Простите, но мне навязали какие то непонятные проценты и мне пришлось их вернуть,…
01.07.2018


Турбозайм

Кристина Чернова
У меня сложилось приятное впечатление о сотрудничестве с МФО "Турбозайм". Не первый раз занимаю у них деньги…
30.06.2018


Platiza

Марк
Получил займ в Platiza 5000. До этого подавал заявку в несколько МФО но везде получил отказ. Тут быстро рассмотрели,…
28.06.2018


МигКредит

Конастантин
Подавал заявку вчера вечером но рассмотрели её только сегодня. ответ положительны но - сумма нужна была куда…
28.06.2018

Все отзывы