Как поступить если банкомат списал но не выдал деньги?

09.11.2017

Техническая неисправность банкомата – это довольно обыденная ситуация из-за которой банкомат мог списать но не выдать деньги.

Вооружившись знаниями, вы достаточно быстро справитесь со своей проблемой.

Рассмотрим ситуацию, банкомат позарился на ваши финансы и не выдал их по вашей просьбе, или выдал, но не полном объеме. При этом сумма денег на карте уменьшилась, как раз на ту сумму, которую вы желали получить, но, увы, не смогли.

Ситуация неприятная, но вполне разрешимая. Главное не торопитесь уходить от банкомата, а постарайтесь собрать доказательства. В первую очередь, необходимо записать номера телефонов свидетелей происшествия, в том случае, если они, конечно, были. Затем, срочно звоните по номеру горячей линии банковской организации, который указан на оборотной стороне вашей карты. Оператор, ответивший на другом конце провода, посоветует вам, что необходимо в дальнейшем делать, и, вероятно, проблема будет решена на месте. В случае, если ничего не получится, вне сомнения, ваш звонок сыграет в вашу пользу. И постарайтесь не забыть узнать фамилию ответившего вам оператора.

Кроме этого, в обязательном порядке сохраните чек, подтверждающий выполнение операции, и запишите номера всех купюр, полученных из банкомата. Если на экране банкомата появилось сообщение о какой-нибудь ошибке или незаконченной операции, вам необходимо сфотографировать изображение дисплея на телефон.

На этом действия у банкомата заканчиваются. Далее вам необходимо отправиться в отделение банка, где вы напишете заявление в двух экземплярах. Но помните, в том случае, если банкомат одновременно с деньгами не вернул вам и карту, то желательно находиться поблизости от банкомата и ожидать работников технической помощи. Были и неприятные случаи, в то время, когда клиент уходил разбираться в банк, другой предприимчивый гражданин снимал с его карты все денежные средства и благополучно убегал.

В отделении банка необходимо написать заявление с просьбой организовать расследование инцидента и, несомненно, вернуть неполученные денежные средства. Один экземпляр оставляете в отделении, второй – будет ваш, но не забудьте попросить, чтобы служащий банковской организации поставил на заявлении подпись и дату.

В течение месяца банковская организация будет заниматься вашим вопросом. Как правило, в таких ситуациях при проведении инкассации банкоматов обнаруживаются излишки денежных средств и при наличии заявления клиента, ему быстро их отдают. Например, зампредседателя правления одного банка, утверждает, что в случае незаконного списания денег, который обусловлен техническим сбоем, денежные средства будут возвращены в 100% случаев. Единственным условием возврата является своевременное заявление клиента о неправомерном списании.

Оставить комментарий


Разрешённые теги: <b><i><br>

Пресса

27.11.2017

Изменения в реестре МФО Центрального Банка России

В период с 17 ноября по 24 ноября реестр микрофинансовых организаций Центрального Банка России сократился на 24 компании. Новых игроков рынка в реестр не внесено.

26.11.2017

Почему растет спрос на микрозаймы?

Тенденцию популярности микрокрозаймов от МФО и МФК задают банковские организации, которые весьма разборчиво и строго подходят к выбору своего клиента, тем самым не оставляя ему возможности удовлетворить свои потребности посредствам заключения кредитного договора с банком

16.11.2017

Новым клиентам три дня без процентов в МФК «Честное Слово»

Один из лидеров рынка микрофинансирования МФК «Честное Слово» предлагает всем новым клиентам компании оформить микрозайм по акции «Три дня без процентов». Акция действует по 20 ноября текущего года и распространяется на все региона Российской Федерации.

Последние публикации

Характеристика платежной системы Netpay

Платежная система Netpay была основана еще 1997 году для осуществления безопасных электронных денежных переводов и покупок в сети Интернет. Это одна из лидирующих компаний, что предлагает своим клиентам интерактивные финансовые услуги по всему миру.

Платежная система American Express и ее предложения

Платежная система American Express входить в тройку самых популярных систем электронных взаиморасчетов и считается одной из престижнейших торговых марок. Компания имеет партнерские соглашения с огромным количеством финансовых организаций и комических структур по всей планете.

Правила пользования кредитной картой

В настоящее время кредитные карты приобрели огромную популярность. Единожды оформив кредитку, клиент банка получает возможность в рамках установленного кредитного лимита использовать деньги при первой необходимости, при этом не нужно отчитываться о целях использования.


Отзывы и комментарии

Konga

Максим Геннадиевич
Konga, очень удобная, перспективная система! Обращаюсь в третий раз и каждый раз и получаю…

Lime zaim

Ксения
Много раз обращалась в организацию «Lime Zaim». Всегда относились с пониманием! Но в последний…

Турбозайм

Дмитрий Терехов
Обратился в организацию турбозайм за займом, подтвердили! Очень благодарю за помощь! выручили…

Kredito24

Алиса
Я обратилась в эту компанию с проблемой, мне срочно нужны были деньги для погашения долга в…